🧭 Objectif
Expliquer la signification du message “Retour OK” affiché dans le suivi d’envoi des documents OCR, selon le mode de tenue du dossier.
1. Cas d’un dossier en tenue trésorerie
Lorsque le dossier est paramétré en tenue trésorerie, le message “Retour OK” indique que la pièce jointe est déjà rattachée à une écriture comptable existante.
Autrement dit, l’écriture a été détectée dans la comptabilité et le document est correctement associé. Aucune action supplémentaire n’est nécessaire.
2. Cas d’un dossier en tenue engagement
Lorsque le dossier est paramétré en tenue engagement, le message “Retour OK” nécessite une vérification complémentaire.
Il faut s’assurer que, dans les paramètres > plan comptable, les codes de TVA ayant un taux supérieur à 0% ont bien les comptes de TVA déductible et TVA collectée renseignés.
Si ces comptes ne sont pas paramétrés, la pièce ne pourra pas se comptabiliser correctement, même si le message indique “Retour OK”.