Lorsque vous souhaitez passer un dossier en inactif, vous pouvez rencontrer le message d'erreur suivant :
Pour cela, il vous faut vérifier les éléments suivants :
- Tenue -> saisie -> écriture : (bien afficher tout les journaux)
Il est important de s'assurer qu'aucune écriture n'a été saisie pour le mois en question. Veuillez noter que cela implique de vérifier la date de saisie plutôt que celle de l'écriture :
Exemple : Je souhaite passer mon dossier en Inactif sur le mois de mars 2026 mais le message apparait :
Mon écriture date du 02/10/2024 mais celle-ci a été saisie en mars 2026. Il n'est donc pas possible de passer le dossier en inactif ce mois-ci. Il faudra attendre le mois d'avril.
Afin de ne pas avoir d'écriture saisie sur le mois suivant, il convient de supprimer certains paramétrages sur le dossier :
- Paramétrage IB (banque etc..) afin que les intégrations bancaires ne remontent pas
- Les connecteurs (Silae, chift...) afin de ne pas avoir pas de facture en attente
Et de vérifier également de ne pas avoir d'éléments en cours / en attentes :
