Erreur jefacture.com - "SIRET is not valid"

Erreur jefacture.com - "SIRET is not valid"

Lorsque vous rencontrez un problème de remontée avec jefacture.com, la première chose à faire est de vérifier la raison de celui-ci.
Pour cela au sein de de MyUnisoft, allez sur la page Paramètres > Ecosystème > Connecteurs cabinet > Jefacture.com > Journaux d'évènements.

Si le message suivant apparait: "Event Operation 'UPADATE' failed, reason: Siret is not valid.", cela signifie que vous n'avez pas (ou mal) paramétré votre SIREN/SIRET au sein du CRM de votre dossier, qui est un prérequis pour l'intégration Jefacture.

Si malgré cela, le problème persiste, cela signifie que la clé JeFacture n'est pas la bonne/n'est pas liée à la société. Vous serez donc dans l'obligation de contacter le support JeFacture afin qu'il génère une clé valide.