Pour information, uniquement les utilisateurs ayant le profil "Super Administrateur" pourront faire cette manipulation.
1. Accéder à l’onglet Comptes
Rendez-vous dans le menu Comptes.
2. Rechercher l’utilisateur
Recherchez l’utilisateur concerné, puis ouvrez sa fiche client.
3. Attribuer le profil "Super Administrateur"
Dans l’onglet Informations, sélectionnez le profil utilisateur Super Administrateur.
4. Renseigner la valorisation utilisateur
Dans le menu Valorisation Utilisateur > Valorisation Collaborateur, saisissez une valeur (au minimum 1).
5. Enregistrer la fiche client
Cliquez sur le bouton Enregistrer afin de valider les modifications.
6. (Si nécessaire) Supprimer les droits hors profil
Dans certains cas, il faudra :
- Aller dans l’onglet Droits hors profil,
- Rechercher l’utilisateur,
- Accéder à ses droits,
- Cliquer sur le bouton Droit (en haut à droite) et supprimer le droit concerné.
7. Se reconnecter
Demandez à l’utilisateur de se reconnecter avec son profil afin que les modifications soient prises en compte.