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Comment changer de formule MyUnisoft Gestion Financière ?

Objectif : Présenter les changements automatiques et les modifications possibles des formules MyU Gestion Financière.

Limpyd

  • Activation, désactivation et changement de formule :
    Possible directement depuis MyUnisoft Production Comptable.

  • Cas de migration Limpyd → Gestion Financière :

    • Go → SCI si MyU Compta est SCI/LMNP

    • Go → Start si MyU Compta est TPE/PME

    • Open → Start

    • Up → Business

Gestion Financière

Points importants

  • La validation du changement de formule est réalisée de manière automatique en soirée. Nous vous invitons donc à réaliser cette opération en fin de journée. Si vous constatez une anomalie comme une différence de formule ou un message d'erreur de licence après un changement de formule, contactez le support.

❗Il n'est techniquement pas possible de passer à une formule inférieure MyU Gestion.

Seul cas possible : aucune donnée n'a été saisie dans le dossier

Si aucune donnée n'a été saisie dans le dossier, il est possible de repartir sur un nouveau dossier en suivant la procédure ci-dessous.

  1. Demandez la résiliation de la formule en contactant notre service dédié à l'adresse resiliation@myunisoft.fr. Cette opération désactivera la formule associée au dossier dans votre cabinet MyUnisoft Production Comptable.
  2. Une fois la résiliation effectuée, vérifiez que la formule MyU Gestion du dossier est bien passée sur « Aucun ».
  3. Contactez ensuite le support MyUnisoft, via un ticket ou le chat, afin de demander la suppression définitive du dossier client de la base de données.

Pour traiter votre demande, le support aura besoin des informations suivantes :

  • le nom du dossier client, tel qu'il apparaît dans MyUnisoft Gestion Financière ;
  • l'identifiant du dossier dans la console d'administration Gestion Financière (si disponible).

Note :

Si le message d'erreur suivant s'affiche : « Ce numéro de SIRET est déjà utilisé », cela signifie qu'un dossier existe déjà dans notre base de données avec ce même numéro de SIRET.

 Nous vous invitons dans ce cas à consulter le point 3 de cette documentation afin d’appliquer la procédure adaptée, en veillant à préciser le message d’erreur rencontré. 

Lors de votre demande auprès du support, merci de communiquer également le numéro de SIRET concerné, afin de faciliter les vérifications.

Important :

  • Tant que le dossier n'a pas été supprimé de la base de données, la création d'un nouveau dossier portant les mêmes informations sera bloquée afin d'éviter les doublons.
  • La suppression du dossier est définitive et irréversible. Elle entraîne la perte de l'accès au dossier ainsi que de l'ensemble des données qu'il contient.

Voir aussi :

Comment activer une formule de MyU Gestion Financière, Start, SCI/LMNP, Business ou Performance ?