Bureau à distance

Pour vous accompagner efficacement, nos équipes peuvent avoir besoin d’accéder temporairement à votre poste.
L’outil d’assistance à distance permet à notre technicien de se connecter à votre ordinateur uniquement avec votre accord, afin de :

• diagnostiquer plus rapidement un problème,

• vous guider pas à pas,

• réaliser une manipulation technique à votre place,

• ou vérifier la configuration de votre environnement.

🔒 Sécurité et confidentialité

Votre sécurité est notre priorité.

• L'outil est auto-hébergé pour assurer la souveraineté des données.

• Vous gardez le contrôle total : l’accès n’est possible qu’une fois que vous l’autorisez.

• Vous pouvez mettre fin à la session à tout moment.

• Aucune donnée personnelle ou professionnelle n’est collectée sans votre consentement.

⚙️ Comment ça fonctionne ?

1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger l’outil.
   Bureau à distance

2. Lancez le fichier après le téléchargement.

3. Communiquez au technicien le code affiché à l’écran.

4. Nous prendrons le relais pour résoudre votre demande.